Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Pure Alpaca, nuestro objetivo es garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios:
Cambios de Productos
• Plazo para Cambios: Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
• Condiciones para Cambios: Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original.
• Productos No Elegibles para Cambio: Los productos adquiridos con descuentos no son elegibles para cambios.
Devoluciones de Productos
• Elegibilidad para Devoluciones: Solo los productos a precio de etiqueta son elegibles para devoluciones.
• Condiciones para Devoluciones: Las prendas deben estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original.
Proceso para Solicitar Devoluciones:
1. Solicite la devolución a través de nuestro canal de WhatsApp al número 940 289 901.
2. Asegúrese de proporcionar toda la información requerida y de cumplir con las condiciones mencionadas.
3. Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo revisará la información y confirmará la devolución si cumple con nuestras políticas.
Consideraciones Adicionales
• Pure Alpaca se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla con las condiciones especificadas.
• Los gastos de envío asociados a las devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro canal de WhatsApp o correo electrónico. Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener la calidad y satisfacción en nuestros productos.
Contacto:
• WhatsApp: 940 289 901
• Email: info@purealpaca.com
Pure Alpaca se compromete a brindar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Gracias por su confianza y preferencia.