Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Pure Alpaca, nuestro objetivo es garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios:

Cambios de Productos

• Plazo para Cambios: Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

• Condiciones para Cambios: Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original.

• Productos No Elegibles para Cambio: Los productos adquiridos con descuentos no son elegibles para cambios.

Devoluciones de Productos

• Elegibilidad para Devoluciones: Solo los productos a precio de etiqueta son elegibles para devoluciones.

• Condiciones para Devoluciones: Las prendas deben estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original.

Proceso para Solicitar Devoluciones:

1. Solicite la devolución a través de nuestro canal de WhatsApp al número 940 289 901.

2. Asegúrese de proporcionar toda la información requerida y de cumplir con las condiciones mencionadas.

3. Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo revisará la información y confirmará la devolución si cumple con nuestras políticas.

Consideraciones Adicionales

• Pure Alpaca se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla con las condiciones especificadas.

• Los gastos de envío asociados a las devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro canal de WhatsApp o correo electrónico. Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener la calidad y satisfacción en nuestros productos.


Contacto:

• WhatsApp: 940 289 901

• Email: info@purealpaca.com


Pure Alpaca se compromete a brindar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Gracias por su confianza y preferencia.

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